返品に関する規定

返品ポリシー
キャンセル

発送または製造前の注文のキャンセルを受け付けております。ご注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

商品の返品（該当する場合）

商品の返品を受け付けております。お客様は、商品到着後14日以内に返品をリクエストする権利があります。
返品するには、商品は未使用で、お届け時の状態と同じである必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品には、レシートまたは購入証明が必要です。購入した商品をメーカーに直接返送しないでください。
お客様には、送料は最大1回分のみご負担いただきます（返品の場合も同様です）。商品の返品に際し、お客様に返品手数料は発生しません。

返金（該当する場合）

返金を受け取り確認後、受領通知メールをお送りします。また、返金が承認されたか、または拒否されたかについてもご連絡いたします。返金が承認された場合、処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

遅延または未払い（該当する場合）

返金がまだ届いていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード発行会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。その後、ご利用の銀行にご連絡ください。返金が反映されるまでには、しばしば時間がかかる場合があります。以上の手順をすべて実行しても返金を受け取っていない場合は、弊社までお問い合わせください。

キャンセル

商品の発送または製造前の注文のキャンセルを受け付けております。ご注文がキャンセルされた場合、全額返金いたします。商品がすでに発送されている場合、ご注文をキャンセルすることはできません。

商品の返品（該当する場合）

当社は商品の返品を受け付けております。お客様は、商品到着後14日以内に返品をリクエストする権利があります。
返品する商品は、未使用で、お客様が受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品には、レシートまたは購入証明が必要です。購入した商品をメーカーに返送しないでください。
お客様には、送料は最大1回分のみご請求いたします（返品の場合も同様です）。商品の返品について、お客様に返品手数料は発生しません。

交換（必要な場合）

返品商品を受け取り、確認後、受領確認のメールをお送りします。また、返品が承認されたか、または拒否されたかについてもお知らせします。承認された場合、返品は処理され、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

返金の遅延または未払い（該当する場合）

返金がまだ届いていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード発行会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでしばらく時間がかかる場合があります。その後、ご利用の銀行にご連絡ください。返金が反映されるまで、しばしば時間がかかる場合があります。これらすべてを行っても返金を受け取っていない場合は、Service@slimroot.com までお問い合わせください。

返金先住所については、カスタマーサービス（Service@slimroot.com）までお問い合わせください。

返金の理由がお客様側の事情によるものである場合、返送料はお客様のご負担となります。具体的な料金は、ご利用の配送会社によって異なります。

返金が消費者によるものである場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な料金は、選択した配送会社によって異なります。当社の理由により、受け取った商品が破損または不正確であり、消費者がこの理由により送料を負担する義務がない場合。