輸送に関する規則

配送に関する規定

配送はいつ頃届きますか？

ご注文は、ご注文から5営業日以内に弊社倉庫から発送されます。配送業者の状況や配送先によって異なりますが、発送から10～20営業日以内に商品が届きます。お荷物が通関手続きや検査を必要とする場合、または配送業者による配送の遅延が発生した場合、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

注文の追跡方法は？

発送確認メールに追跡番号が記載されています。この番号を使用して、www.17track.net でご注文を追跡することができます。

配送料はいくらですか？

世界中のすべての配送先に対して、一律 2.99 米ドルの配送料がかかります。

どの国に商品を発送していますか？

現在、当社は世界中に配送を行っています。ただし、お客様の国が当社の物流サービス対象外の場合は、直ちにお知らせし、ご注文に必要な変更を行います。配送先リストの詳細については、Service@slimroot.com までお問い合わせください。配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？

配送先住所の変更は、ご注文いただいた当日の23:00（PDT、-7 GMT）までのみ可能です。変更をご希望の場合は、Service@slimroot.com までご連絡ください。

クレジットカードの請求先住所とは異なる住所に商品を配送することはできますか？

はい、可能です。

注文はどのように発送されますか？

ご注文は、祝日を除く通常の営業日に発送されます。土曜日または日曜日にご注文いただいた場合は、翌月曜日に発送されます。